意気込んで作ったYahoo! JAPANカードなのですが・・・
いつまでたっても「カード1回利用特典」がつきません。
新規入会キャンペーン特典獲得状況のページを
何度も何度もチェックしているのに
いつまでたっても「条件未達成」の文字なのです。
ちゃんと買い物したのになぁ・・・
金額の条件ってあったっけ？
お店の条件ってあったっけ？
請求のサイクルのせい？？
疑問ばかりです。
ネットで調べても全然出てこないので、ついにカスタマーに電話して確認しました。
カスタマーに電話した得た回答
まずその前に我が家の申込状況です。
- カードお申し込み日・・・・・2016年11月5日
- ご入会日・・・・・・・・・・2016年11月5日
- カード利用日・・・・・・・・2016年11月27日
・「利用特典」は、入会と同時に仮ポイントで進呈します。初回請求月の月末またはご利用明細に反映された月の翌月末に、利用可能ポイントとして使用できるようになります。
とあります。
11月の月末近くに利用してしまったのですが、利用明細には反映されているので
「利用記録」としてはカード会社には伝わっているはず。
なのにいつまでたっても「条件未達成」なのは不安です。
さて、カスタマーに電話してみたのですが回答はあっさりしたものでした。
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(^-^*)「はい、利用は確認できております。
11月分のご請求ですので12月末にはポイントが反映されます。」
あ、そうなの？
って感じですよね。
ここで一番気になっていた「条件未達成」の状態についてさらに質問。
(^-^*)「あ、そちらは、
ポイント反映後に「条件達成」の文字に変わりますので、
今はそのままで問題ありませんよ。」
え、そうなの？
こういうのって、条件達成したら表示が変わるものじゃないのね・・・
（楽天のお買い物マラソンを想定してました）
そんなわけで電話一本で軽く解決した今回のお話。
電話をした数日後、ポイントが加算され
「条件達成」に文字が切り替わっていました。
よかったー！
カスタマーに電話する時の注意点
最後に、今回のカスタマーに電話するにあたって
間違い電話をしてしまいました。
と、いうのもカスタマーの電話番号をネットで検索して電話をしたら
全然違うカスタマーに電話がかかってしまったのです。
自分の使っているカード会社に正しく電話をかけるには
カード裏に記載の電話番号
が一番正しく間違いありません。
ネット検索は気軽ですが、ヤフーカードは運営会社が数社あるので
間違えて電話しないようにご注意くださいね(^_^;)
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